La presente Política de Privacidad se aplica a toda actividad de tratamiento de datos personales realizada por Lubricentro Piloto S.A.C..
El cliente autoriza a la empresa a realizar el tratamiento de los datos personales declarados a través de la plataforma web.

1. OBJETIVO Y COMPROMISO

La presente política tiene por objeto dar a conocer nuestro compromiso con la protección de datos personales bajo la Ley N° 29733, garantizando los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (Derechos ARCO) de nuestros usuarios.

2. PRINCIPIOS RECTORES

• Legalidad: Tratamiento de datos conforme a ley, prohibiendo medios ilícitos o fraudulentos.
• Consentimiento: Mediación obligatoria del consentimiento previo, libre e informado del titular.
• Finalidad: Los datos se recopilan para fines determinados, explícitos y lícitos (compras, historial de vehículos y atención en el Libro de Reclamaciones).
• Calidad y Seguridad: Datos veraces, exactos y respaldados por medidas técnicas y organizativas contra accesos no autorizados.

3. FINALIDAD Y USOS DE LA INFORMACIÓN

• Creación de cuentas, gestión de compras online y control de historial de mantenimiento (placas y kilometraje).
• Atención de consultas a través de canales de contacto y gestión de registros del Libro de Reclamaciones.
• Los datos se conservarán por un plazo de 10 años o hasta que el usuario solicite su cancelación formal.

4. EJERCICIO DE DERECHOS ARCO

Los usuarios pueden revocar su autorización o ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión enviando una solicitud a nuestro correo de administración: vpsantos69@gmail.com indicando su nombre completo y número de documento.

5. SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN

Implementamos estrictos estándares de seguridad informática para proteger la información de nuestros clientes frente a pérdidas, alteraciones o accesos no autorizados en nuestros servidores.